我不’我不认识你,但是当我开始 自由作家,我犯了很多错误。
然后“a ton,”我的意思是我所做的一切几乎是一场灾难。
值得庆幸的是,您可以修复错误。与普遍看法相反,犯错误是一件好事—只要您向他们学习。
但是如果你’re thinking, “大!只要我从错误中学习,’s 所有 good,”我要告诉你一件事… and 您 won’t like it.
您 may not even know 您’re making a mistake.
这部分可能会损害您的自由职业。
您 were too busy to notice (now 您’re not)
当您突然失去一位客户时,您在这里很开心地努力工作。
他们不’请给出理由,以便您将其忽略。
然后,您突然失去了另一个客户,然后另一个客户告诉您他们赢了’续签合同。
嗯什么’s going on?
你很快意识到自己的避风港’t received a referral from a client in a while. 没有人 具有 heaped praises on 您 either. Hell, 您’甚至遇到麻烦 说服潜在客户雇用您!
您 were just too busy to notice. And now 您’re not.
即使是菜鸟错误,如果您不这样做,也会失去您的客户,破坏您的声誉并损害您的生计’t fix it in time.
它可以摧毁你的一切’我辛苦地实现了。
想要避免破坏您的业务吗?使用下面列出的自由职业错误来发现您是否’重新制作其中任何一个。
(错误是根据自由职业者的不同方面组织的—主要是费率,客户,截止日期,业务,沟通,工作,管理和市场营销。请随意跳到您最感兴趣的对象。)
费率
1. 您’重新充电不足
兼职率是 主观。什么’对我而言,低利率对您而言可能很高。
但在这儿’s the thing: if 您’不吸引您想与之合作的客户类型,您’可能充电不足。
一种快速了解您是否’是否重新收费不足是看您的日历。您有新客户的空间吗?你有自己的生活空间吗?做 所有 您今天有多少客户对您有好感?您能舒适地完成当前的所有最后期限吗?而且您要付账单吗?
如果对这些问题中的一个或多个的回答为“否”,则您可能无法收取足够的费用。如果答案 所有 他们当中没有,你’绝对不够充电。
2. 您 let 您的 clients dictate 您的 rates
您的客户不’不知道做您的工作需要做多少工作。他们不’不知道您要花多长时间才能成为能够创作该作品的有能力的作家。
坦白说,他们没有 ’小心。他们关心的只是尽可能经济地完成工作。
It’s 您的 以公平的价格反映您投入其中的工作。
如果你不这样做’如果不设置价格,客户会告诉您他们可以支付多少费用,从而为您做到。然后’从来没有一个让人兴奋的数字。
唐’t ask for the client’的预算。而是向您的客户报价。只有当你’ve计算出您的房价。
3. 您 haven’t找出您的最低可接受率— 要么 您 don’甚至不知道那是什么
你知道吗’比收费不足或让客户设定价格更糟糕?没有找到您的最低可接受率。这是您绝对无法使用的金额。 曾经
弄清楚这一点将有助于您在工作缓慢而您又做出正确的决定时’重新尝试承担随之而来的一切。
4. 您 think charging by the hour is smart
根据每小时收费的逻辑,您需要为在项目上花费的时间计费。然后’只要项目需要固定的小时数,就可以了。
但是,当您出色地完成工作以至于用一半的时间完成工作时,会发生什么?
恭喜,您将收入削减了一半。这不是’t up for debate. 每个项目收费。故事结局。
5. 您 能够’记得上次提高利率时
您上次提高利率是什么时候?六个月前?去年?也许是两年前?
如果一段时间内没有人质疑您的房价,’s time to 养育他们.
客户群
6. 您 have trouble saying “No”
许多自由职业者在试图拒绝时感到cho不休。我们可以’做吧。并非没有世界的感觉’s biggest heel.
我们无法拒绝表示无法接受客户的每个请求— and that’s just bad business.
下次您的直觉告诉您说不— 只是说.
是的,就是你’拒绝接受您需要的金钱,但您最好将时间花在寻找有趣且酬劳更高的工作上,而不是在您不从事的项目上花费数小时’不想触碰十英尺高的杆子。
7. 您 forget to screen clients
每位自由职业者都应对客户进行筛选—与潜在客户讨论项目时,他们会寻找一些警告信号。
在与客户合作之前没有筛选客户会导致很多问题,而拖欠薪水是其中最少的。
找出破坏交易者,并使用它们来筛选客户。它’是与您想要的客户合作的第一步。
8. 你不’不知道如何(合法地)处理不满意的客户
当我说不开心时,我不’这意味着不切实际的客户。我的意思是说,来找您的客户礼貌地说您没有’无法实现他的期望。
是的,就是你 need to deal with 您的 unrealistic clients too, because they’散布您的工作和职业道德时,将是最响亮的声音。
但您还需要学习如何 处理批评。尽力满足一个不满意的客户。这可能意味着失去薪水支票或加班,但是如果最终结果是获得满意的客户和完整的声誉,那么这笔投资是值得的。
9. 您 think “客户永远是对的” is a good policy
你知道吗,做客户想要的一切—特别是你知道的事情是错的— hurts 您 不止于伤害他们?
当然,表面上看起来像’不用担心。毕竟,客户想要他想要的东西。您的工作就是交付。
但是不要’t forget that 您’重新成为他们的自由职业者。当问题出了错(而且他们会错)时,责备将直接落在您的肩膀上。
花时间解释为什么您认为某件事赢了’工作。提供替代解决方案。当该解决方案有效时,请接受客户的永恒感激。
甚至可以提高您的利率。只是说…
10. 您 haven’与您以前的客户保持联系
您上次向前客户发送电子邮件是什么时候?只是一封简短的电子邮件,赶上来打招呼—随便提你’这些天正在做更多的工作。
您永远不会知道客户何时会以您的方式发送工作,仅仅是因为您在适当的时候突然出现在他们的雷达上。
11. 您’对您的客户来说太有用了
这是你赢的一个错误’t realize 您’进行重做,直到您在晚餐时接听客户电话或在周日上午参加电话会议为止。
从一开始就设置一些基本规则。当然,请为紧急情况设置例外,但是在期望客户这样做之前,您需要尊重自己的界限。
12. 您 remember the client …但不是您与之共事的人
即使你’与客户达成了您的业务,唐’不要忘记您的联络人。员工离开公司,并一直致力于更大更好的事情。
保存他们的联系信息并保持联系。您永远都不知道何时可以与他们一起移到新客户。
13. 你不’教育您的客户
记住,客户不要’不能真正理解写成一篇好文章的内容。
客户仅看到一条1500字的博客文章…而不是其中的策略,研究,起草,编辑和事实核对。
如果您希望客户赞赏您的工作并给予应有的重视,请教育他们。他们越了解,尤其是关于内容策略,他们就越能吸引更多的客户’ll be.
截止期限
14. 您’对期限不虔诚
A deadline is not a tentative date. 当你 commit to a deadline, 您 must deliver on it.
在设定截止日期时留出生命的余地。你永远不知道你什么时候’会感冒,使计算机崩溃或使自己陷入困境 来宾帖子 on Copybloggeraccepted.
这样即使你’在后面跑,你’我们将有足够的时间来完成您的截止日期,或者至少要让您的客户知道延迟时间。
Bottom line: 如果你’重新承诺最后期限,坚持下去 无论。 您r clients 将 stick to 您 in return.
15. 你不’没有截止日期日历
自由职业是基于截止日期。您拥有的工作或客户越多,截止日期越长’ll have. 如果你’在每个截止日期之间没有给予足够的时间来完成工作,您’最终会错过一个。
Have a deadline schedule. 唐’t just think 您’将在一周内完成并保证一个日期。就您所知,您可能在同一周再有两个截止日期。
设置截止日期日历,以确定最适合您的日期。
商业
16. 您’从未投资于您的业务
那 sounds like such a 成功ful 自由职业者问题对吗?谁有钱可以在您投资时重新投入业务’勉强维持生计?
但是如果你 don’投资您的业务,您赢了’在未来的几年中,有企业要投资。
你不’您不一定需要投入数千美元来获得所需的培训。从一本优秀的文案书籍(传统书籍和电子书)开始。和唐’别忘了利用高质量的免费资源,例如 MyCopyblogger电子书库.
17. 您’对合同w之以鼻
我知道了。合同很可怕。但是他们’并没有收到您指望付账的付款那样可怕。
您可能认为合同必须以技术性法律语言(或我喜欢称呼为法文)起草,但是’不一定是这样。
一封电子邮件,概述了您的条款和条件’与客户达成合同是一种合同形式。赢了’不会像您的律师为您起草的东西那样气密,但是通常’不需要。如果您要使其正式化,请将您的协议放入文档中,进行签名,然后将其发送给您的客户,并请她签名。
还是很困惑?
以下是您可以使用的示例:
“这是一份[为您提供任何服务的合同’重新提供]在约翰·史密斯(很棒的客户)和简·多伊(同样很棒的自由职业者)之间。
以下是本合同的条款:”
十分简单。
18. 你不’没有付款时间表
这是一个菜鸟的错误—我最近做了一个,因为嘿,金额很小,客户似乎合法。一世’现在已经投入了时间并发送了工作,但是由于工作没有’客户期望的是,他没有向我发送发生问题的详细信息,而是向我发送了’s now AWOL.
听起来有点熟?
每个人都需要一个付款时间表。做你的,“现在一半,交货一半(无论如何),” and 您’ll never go wrong.
19. 你不’有工作条款和条件
正如客户有条款和条件一样,自由职业者也是如此。也许您只接受通过银行转帐付款,或者’不能接受紧急工作。无论您有什么条件,请为您的客户说清楚,以便她知道雇用您时会期望什么。
如果你不这样做’t, 您’要么会遇到客户问题,要么会发现自己在做出不希望的妥协。
运行搜索“自由合同条款” and 您’将找到您需要制定的最重要的条款。
20. 你不’不要从你的错误中学习
我们都会犯错。它’我们与他们的合作使我们与众不同。
当事与愿违时,请尽一切可能修复它,并弄清楚该如何使它下次工作。
21. 您 spend everything 您 earn
是否曾经注意到您的支出有很多附加条件,而您的储蓄却微不足道?
糟透了吧?
但是你知道什么更糟吗?在雨天没有任何积蓄。
迟早我们都有他们。可能是因为工作’的速度变慢,或者您可能花了大笔钱。无论哪种方式,如果您不这样做 ’备有一些东西以备不时之需,您就被搞砸了。
怎么做?少花一点钱,和/或提高利率(请参阅上面的第1点)。
22. 您 think 您的 freelancing is a hobby
自由职业是’你做某事是因为你’在家无聊或因为您无事可做。
自由职业是一项业务。您日以继夜地工作的事实证明了这一点。
你不’不要把午夜的油烧成嗜好。或者,如果这样做,您将睡到下午3:00。第二天…不要提早起床,然后重新开始工作。
帮自己一个忙, 停止将自由职业视为一种爱好。自由职业是一项业务。想想吧。说吧告诉任何询问的人—也许连那些谁’t.
坚持下去,直到您开始像对待它一样。
23. 你不’向客户展示您的工作价值
我们通常希望客户知道我们工作的价值。
我们告诉他们要花多少钱,要花多长时间’会。然后我们得到“这么小的工作听起来很赚钱” email. And 您’让您不知所措,想知道如何将销售时事通讯发送到超过1万名订户列表是一件容易的事。
该值是’t所写单词的数量。该值包括电子邮件的打开率,销售链接的点击率和实际销售量。唐’不能将您提供的价值视为理所当然。如果您这样做,您的客户也会。
始终专注于客户从写作中获得的收益,而不是您在屏幕上输入的字数。
24. 你不’注意自由职业的业务方面
自由职业是’只是关于您所做的工作。它’有关营销,发票,潜在客户,会计等的更多信息。
说起来让我很痛苦,所有这些事情和您的工作一样重要。忽略它,您可能会发现自己丢失了会议,截止日期甚至发票。
25. 你不’为您的业务制定重大计划
这些问题听起来有些陈词滥调…
- 从现在开始六个月后,您在哪里看到自己?
- 您当前的状况需要改变什么,以使您感觉自己的业务正在向前发展?
如果你不这样做’没有一个好的答案,你’不要提前计划。
解决现状不是计划。
为自己找出明确的目标,并使其尽可能具体。使它们对时间敏感且定量。
像这样:我应该在2014年在Copyblogger上发表一篇客座文章(hem)。或者,我需要在本季度末找到两个新客户。
26. 你不’t measure 成功 financially
制作一个“success”您的自由职业者是一个不错的目标。它’s also the world’s vaguest goal ever.
您的成功是什么?您必须取得什么才能宣布您的业务“success?”您需要赚多少钱才能赚钱?
The easiest way to measure 成功 is financially. And so many freelancers fail at this.
寻找客户不是一个好的财务目标。寻找客户 谁付给你的钱比你多’re being paid now 是。
您对企业有什么财务目标?
通讯
27. 您 think typos in 您的 emails are okay
没什么咒语 不专业 乃至 不负责任的 比写得不好的电子邮件更好。
我们都会犯错,但是如果您的交流不仅仅只是偶尔的错别字,那么您’重新发送错误消息。
再花30秒阅读邮件,然后再点击发送…并节省一些时间和尴尬。
相信我:发现失踪者“o” in 字数 值得麻烦。 ðŸ〜‰
28. 您 think following up is pushy
众所周知,自由职业者很难跟进。感觉这很棘手。
寻找快乐的媒介。
提出一封不太麻烦的后续电子邮件。一个简单的 “Hey, I know 您’很忙。只想跟进…” 要么 “嘿,我在想你’决定了吗?” 效果很好。
29. 您’re an over-sharer
如果你’重提您的孩子,不健康的工作习惯,不喜欢垃圾灯等。… 您’re an over-sharer.
与客户沟通时,保持简单,直接和友好。是的,您可以一生不分享生活’s story.
从客户那里获取线索 总是 在谨慎方面犯错。
30. 您 think “negotiation” is a bad word
由于某些原因,谈判具有负面含义。实际上,他们’re anything but.
谈判唐’总是意味着您降低利率或屈服于客户’ demands. Whether it’关于期限,金钱或所提供的价值的问题,’全部开放进行谈判。
使用 smart 谈判 tactics 得到你想要的。
如果客户说您的费用太高,请告诉他们您的工作情况 能够 在预算范围内做。提供量身定制的服务包,在不影响费率的情况下为他们提供价值。
31. 您 let the client talk 您 into things 您 don’t want to do
如果你’让客户说服您做某事’t agree with, it’是时候变得自信了。
告诉您的客户您为什么认为他们的想法成功了’工作,应该怎么做。让他们认识你’做某事感到不舒服,因为这浪费时间和金钱—更不用说这会危及您的声誉。
32. 你不’t tell clients 您’ll pick their brains
客户现场’提醒读者。对他们来说,完成一些工作很简单。他们预先向您付款,并期望最终产品在截止日期前出现在他们的虚拟办公桌上。
当您遇到问题或要求其他材料的问题时,其中一些人会感到恼火。
为避免让客户烦恼,请花一些时间向他们解释您的工作过程。让他们事先知道 您可能还有其他问题.
33. 您 keep 您的 cards close to 您的 chest
在专业和行事太酷之间存在一条细线。没有人喜欢和谁做的自由职业者一起工作’不要直接回答。
唐’尝试再次猜测您的客户’的回应。将您的卡片放在桌子上,发表您的意见,然后等待您的客户回复。
来自客户’从她的角度来看,一个无沟通的自由职业者是她的头痛’t need.
34. 您 think replying to emails quickly makes 您 look desperate
如果你’不尽快回复潜在客户的电子邮件,您’re losing business.
忘了比竞争对手更好,或更实惠,或者显得更忙。 比他们快.
工作
35. 您 take on too much work
在一个完美的世界中’d承担您遇到的每一个有趣的项目。太糟糕了’不能在现实世界中那样工作。
委托或外包您的工作,因为如果您不这样做’t,您的工作质量会受到影响—您的客户将是第一个注意到的。
记住,’可以告诉客户您’太忙了以至于无法立即开展他们的项目。实际上,几乎没有什么会让您对他们更满意。而且’引入保留协议选项的一种方法’我会定期为他们争取时间。它’对客户有好处’对您的现金流有好处。
36. 您 over-promise
当您工作过多时,就会出现过分乐观的情况。
唐’保证结果可以’保证。取而代之的是,总要轻描淡写,因为让客户赞叹总是比让您的客户反高潮更好。
37. 您 regularly fall victim to scope creep
这个令人毛骨悚然的臭虫是无数自由职业者的祸根。
他们被无辜地介绍了:客户问您是否可以在项目中添加其他内容,然后您—成为一个好,包容的自由职业者—同意。毕竟,它赢了’t take much time.
这样一来,您就可以沿着不断扩大的项目范围的湿滑斜坡开始滑动。
抵御范围蔓延的最简单方法是在合同中为其添加条款,内容如下: “如果项目范围扩大,那么期限和费用也会增加。
这样,当客户提出新建议时,您会说,“Sure, I’d乐于这样做。新的截止日期是‘such and such’ and it’会花您额外的X块钱。”
38. 您 suffer from “自由神复合体”
自由职业者通常独自工作。我们’主要是独来独往的人,他们也是控制怪胎的人。我们想自己做所有事情。我称它为我们的自由职业神。
没有人可以独自处理不断增长的业务—至少没有人。
帮自己一个忙, 外包一些任务, 无论他们怎样’重新执行管理任务或您自己的工作。
通过委派您不喜欢的工作来为自己喜欢的工作腾出时间’t.
39. 你不’没有任何个人项目
每当我听到有人说,“我开始自由职业是因为我想成为自己的老板,” I 总是 say, “Great!” Then I ask, “你在做什么?”
答案几乎总是,“Oh y’know, client work.”
有人请赐教我这是什么意思 为自己工作? 您’我用一个老板换了几个—也称为您的客户。
真正的自由来自于努力 你自己 专案—这使您有理由完成客户工作,因为您可以’等不及要回到它。
40. 您’成为万事通,但无精打采
自由职业者之间的专家与一般主义者辩论已经进行了很长时间。您’在两个营地都能找到成功的自由职业者。
但是如果你 haven’t mastered a skill — something 您’被称为专家—为自己命名将是困难的。
例如,当有人想要设计一个网站时,他们不再寻找WordPress设计师。他们寻找一个 拥有Genesis经验的WordPress设计师.
41. 您’太忙于学习新技能
只是因为你’擅长做什么’t mean 您’除非您紧跟自己利基市场的新发展,否则将保持这种状态。
因此,无论您现在有多忙,都花时间学习新技能。不然你’我们很快就会被更多没有经验的自由职业者所接受,因为他们’re 将ing to learn.
管理
42. 您 think time management is for sissies
自由职业者和网络工作者是在线上最大的拖延者。然后’s great when 您 don’没有工作。但是,如果您有背对背的期限,那么拖延就是死亡。
如果你’重新等待关键时刻开始工作,您’re in trouble.
锻炼 生产力策略 满足您拖延,热爱肾上腺素的自我。
在您实际坐下来工作的一天之前进行研究并创建轮廓。
我赢了’告诉您将截止日期定为实际截止日期的两天,因为它对我从未起作用。我总是记得我还有两天。
什么 具有 工作是在手机上设置30分钟计时器。或有一个责任伙伴—做任何能及时完成工作的事情。
It’毕竟是您的声誉,金钱和信誉。
43. 您 put 所有 您的 eggs in one basket
永远不要依靠任何一个客户获得超过您收入的25%。 (那’s my own number — some argue that it’s still too high).
听起来简单而明智,对吧?
自由职业者通常被不为一堆人工作而获得高额薪水的想法所吸引。但是有一天,客户通过电子邮件发邮件说: “嘿,这个项目即将结束(正在取消),我们赢了’不再需要您的服务。
提示:惊恐发作。
突然你’重新努力填补这个巨大的,空缺的收入空缺’突然打开了。
这个错误的寓意: 使您的收入来源多样化.
44. 你不’t take breaks
所有工作都没有玩 将 使您成为精疲力尽的自由职业者。
全年休息一会儿:这里有一个周末,那里有一天休息,也许每两周中午休息半天。
您的大脑和业务都会为此感谢您。
营销学
45. 你不’t ask for referrals
没有人’比满意的客户更能倡导或更好地倡导您的工作。如果你’不要求他们将您引荐给更多的人,您’重新失去一些热门线索。
想象一下,收到一封电子邮件, “嘿,我们正在寻找自由职业者,强烈推荐您,” 而不是发送一封介绍性电子邮件,将您的技能和成就卖给潜在客户。
46. 你不’也不要求提供推荐
感言 是试图说服客户的最佳社交货币’重新找工作的人。
如果你’不要从你拥有的每个快乐的客户那里得到他们,你’重新为不必要的问题和失败做好准备。
但是,您什么时候要求客户提供证明?
老实说,有’一个完美,清晰的答案。随便吃吧。
我个人想在做得好之后立即要求提供证明。客户不’总是回来,如果你不回来’他们不马上要’会忘记你的,如果几个月后去找他们,可能会不愿意给你一个。
47. 您 haven’自从您更新投资组合以来
如果没有人看到您的投资组合没有人愿意与您合作’在过去两年中已更新。
每两个月花一两个小时来更新您的投资组合。那当你’为自己的工作和自己感到骄傲’完成后,将其发送给一些潜在客户。
48. 您 treat 您的 portfolio as an afterthought
如此众多的自由职业者将他们的投资组合视为事后的想法。 哦,嘿,我做了更多工作。让’把它放在我的投资组合中。
呃 … no. 那’不是投资组合的运作方式。
作品集需要有你的 最好 在其中工作。不行你’不要为难,而是为您工作’re 该死的骄傲 的。
唐’t wait until 您’在将其添加到投资组合之前,我们已经做了一些工作。相反,要找到适合您投资组合的作品。您应该做的工作更多,可以吸引您想要的客户。
当你’自己为自己取一个名字,并被视为利基市场的专家,您可能不需要投资组合。但是直到那时…好吧,实际上,您甚至需要一个。
49. 你不’认为拥有博客很重要
您’没有博客,不要为您的自由职业做任何事情。它们是最好的方法之一 吸引客户.
使用您的博客来进行客户案例研究,显示您的工作方式,所涉及的过程,如何获得结果等。让潜在客户了解幕后情况。
然后让’面对现实:拥有博客也是Google的一项善业。
50. 您r website looks like it’s from 1996
您是否有可追溯到1996年的网站?还是看起来像吗?是的,你赢了’尽快打动客户。
Getting a spiffy, up-to-date website is extremely easy. 您 能够 get one for 100美元以下 为了天堂’是的!你在等什么?
51. 您 only market when business is slow
如果你’重新等待业务放缓以推销您的业务,您’很快就会遇到问题。
设置一份5-10项营销活动的清单,每天进行其中的任何一项。如果其他任何一项似乎都很难,请专注于在线营销。
- 为您自己的博客写一篇文章
- 通过电子邮件发送您的个人网络
- 更新您的Facebook页面或发送推文
- 举行赠品
- 举办比赛
- 给老客户发电子邮件
- 向上销售或交叉销售给当前客户
- 寻求建议
- 向潜在客户发送电子邮件
- 写来宾留言
那’为您的10个营销活动 在那里。
创建一组营销活动,然后每天选择一个并进行。 唐’不要害怕喧嚣.
52. 你不’t know why 您’重新使用社交媒体
I’我要在这里说些苛刻的话:如果你’不通过社交媒体获取工作查询,您’做错了事。
慢慢来 与您的社交媒体关注者建立关系。与您的关注者互动,与您关注的人互动,回答问题,共享相关内容,在任何可能的地方提供帮助。
做任何事情以引起注意并在需要时被公认为要去的人。
53. 你不’t run promotions
促销是可以帮助您吸引更多业务并度过缓慢月份的营销策略之一。
聪明的自由职业者可以预见他们的困难时期并为他们计划。
而不是简单地接受低迷’重新经历,做点什么。
运行对时间敏感的促销活动,捆绑您的服务,为当前服务增加更多价值—任何使它对您的客户更具吸引力的东西。
关于犯错误的事情
I’d很乐意告诉您,拥有这份自由职业错误清单如何保证您永远都不会犯错,但是您已经知道我可以’t.
我什么 能够 告诉您,此列表将帮助您及时发现错误。这将使您免于永久损害您的业务和声誉。
每隔几个月检查一次。每次纠正错误时,成功的机会就会增加’甚至没有意识到你在做。
事实是你可以’不会犯错的生意。 那’s how 您 learn. 那’这也是你如何成功的。
所以不要’成为等待自己的错误损害自己生意的自由职业者。成为在此之前找到并修复它们的自由职业者。
立即采取行动。
您 owe it to 您的self and the life 您 dream of living.
分享你的意见
你怎么看?
您过去曾发现并纠正过这53个错误中的哪个?有什么影响?
您还有其他错误可以添加到列表中吗?
Flickr Creative Commons图片通过 贾斯汀·科恩(Justin Kern)
本文的评论已关闭。