当涉及在线销售时,请某人采取行动 马上 通常是成功的关键。许多人为之兴奋 文案写作 因为他们相信出色的复制品有能力挖掘潜在客户’s brain and push a “buy now”神奇地产生销售的按钮。
它没有’真的那样工作。
在线销售或脱机销售的关键是将合适的优惠提供给合适的人,并且复制大量产品,以克服潜在买家将成为销售障碍的反对意见。因此,而不是针对“buy”触发销售的大脑部分’说你更准确’重新瞄准击倒每一个“don’t 购买”阻碍的障碍。
就在最近,神经科学研究者已经找到了积极寻求防止冲动行为的大脑区域。如 神经营销的罗杰·杜利 points out, this may be the location that throws up an innate barrier to 购买ing, which the brain seeks to logically support with objections based on skepticism, price, usability or a myriad other potential barriers.
来自根特大学的神经科学家Marcel Brass和伦敦大学学院的帕特里克·哈加德(Patrick Haggard)发现了一个区域,额叶额叶内侧皮层位于眼睛上方,这似乎是阻止冲动行为的原因。
《科学美国人》将这项研究描述为:“第一个神经科学证据表明人们具有自我控制能力或能够逆转中间动作的能力”。 冲动停止:当头脑锻炼“免费”时.
这是撰稿人本质上的理解-即使人们是某个产品的理想人选,即使这些人想要购买,他们也会说服自己,除非您解决他们提出的每个反对意见。另一方面,人们经常在积极寻找一种方法来击落自己的异议并证明购买的合理性,但是如果您的副本过于稀疏,您就会’re out of luck.
An effective face-to-face salesperson is trained to extract objections and address them. In writing, we 不要’t have that luxury.
因此,对于不寻常,新颖,昂贵或特殊的产品和服务, 需要更长的副本。如果您无法解决潜在客户’由于天生就有通过反对正确的信息来提出异议的倾向,因此您的转化将遭受损失。
This can be 不要e with 登陆页面,也可以 白皮书,报告,电子书, 电子邮件教程,博客,音频和视频研讨会以及网络研讨会。 语言简洁明了, 好处和the features that support them, 感言, 具体的支持数据, 一种 甜蜜的报价和risk-removal via solid guarantees all help you overcome objections and build trust. The more a prospect trusts you, the easier time you’会绕过销售壁垒。
除了将合适的报价摆在合适的人面前,并将其全部包裹在反对意见的信息中外,还有’这是超越“don’t 购买” button. It’是如此重要,以至于我在监视器上方的墙上贴有文字。
Make them see themselves 购买ing.
这是 艺术 写作的故事。有时故事很简单,有时’相当幻想。但它’s definitely 故事 使人们可以想象自己享受购买的好处,如果您能做到这一点,’我会发现反对意见容易解决。
在即将到来的系列中将对此进行更多介绍。
读者评论(30)
“Make them see themselves 购买ing.”
i was ready to 购买 something at the end of this post!
布赖恩
好东西!
白皮书对于综合销售最有效–不能一时冲动购买的东西。
它有助于教育和克服读者的担忧。
感谢您提及白皮书。
麦克风
Dorausch, I have a cat you can 购买. Actually, you can just have him. 🙂
Stelzner,很好。一个好的白皮书克服了反对意见,避免了潜在购买者转向另一种解决方案的冲动。您希望将它们牢牢地保持在销售周期中。
Besides the white paper, which is definitely useful for overcoming fears, I believe the solid guarantees are very effective in building trust. As a 购买er, I have less concerns if I see for example that I can benefit from a 30 days money back guarantee.
即使我最多30分钟。每天电视都在滴答作响 ’ it couldn’t –尽管有实时图像和高级音频–与您的文章竞争;我简直无法’请在本文结尾之前进行查找。
I love that- make them see themselves 购买ing- i’我试图做更多的工作“ownership” and “walking the prospect through 购买ing”Sugarman教授的技术-很棒的东西Brian-谢谢。
很棒的帖子– it’这是要做的真正困难的事情之一,以使自己与自己保持距离’重新创造并将自己想象成一个人’re writing for,…需要多年的实践,显然….
In addition to the impulse 购买 factor, the human condition is most often reluctant to change in general. Buying something means bringing about change, just as having to give something up would be. 您 raise a great point when you say you need get consumers enjoying the 好处 of the product; it’然后他们会看到更改是保持不变的更好的选择。
It’艰巨的任务。但是那’这也是为什么撰稿可行的原因。
因此,出色的撰稿人必须是一位出色的神经科学家,一位出色的销售人员和一位出色的讲故事者。辛苦了!
Brian, how about you create an imaginary product and convince us to 购买 it by dealing with our objections? 那 will make a great experiment and a viral post!
喜欢这个博客。一世’我是房地产经纪人,我的建议是“Don’t Buy, Ask Why.” I first go over the facts about 购买ing and how they 不要’t work financially, and if the client STILL wants to 购买 (for warm and fuzzy reasons), then I can help them.
人们享受无压力。
很好的文章。我相信那里’s research that shows that most 购买ing decisions are made in the first 30 seconds. But, I think that’用于砖和灰浆商店;不确定电子商务?
您 不要’不一定非要成为神经科学家,但它有助于跟上认知心理学的发展,或帮助博主阅读。 --
大。现在我们只需要找出一种使客户僵化的方法’额叶额叶内侧皮层。
那 would be handy for some clients as well.
那’对我的未来产品来说是一个很好的选择,但对我的日常汽车销售工作也非常有用。竖起大拇指!热门文章Brian
很棒的帖子。
Getting past that objection stage is absolutely crucial to get the 购买.
但是,这也营造了一种紧迫感,并给了他们立即点击Click的理由。
那’s a good one for my future products,
您’布赖恩,我再次得到了一些很棒的建议。
那’这是我一直应用的技术– the 好处 of 购买ing a particular product and making the potential customers see themselves 购买ing it.
创造正面形象作为追求’s result is also quite important. It quickens the time needed to make the purchasing descision and prevents future regrets of 购买ing the product.
Concetrating on the 好处 + making the client visualize 购买ing + creating a positive image = sale.
带着敬意,
迪米塔尔·尼科洛夫(Dimitar Nikolov)
生活& Business Ramblings
很棒的文章– many thanks!!
Interesting stuff Brian. i certainly learned a few new things there. i Agree with you when you say its not just about putting a 购买 link. you really have to target users, then present the right information, at the time that particular user wants to hear it. Only then can you qualify somebody for a sale.
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