什么’您今年可以想象的最恐怖的万圣节服装吗?
今年的恶棍’s hot horror movie?
僵尸,吸血鬼,魔鬼?胖猫王?
不适合我。
可能出现在我家门口乞求士力架的最恐怖的幽灵是…
进取,进取的推销员。
(不寒而栗。)
Do you feel the same? Does 卖 make you feel … dirty?
您’re not naïve, of course. 您 know that 有人 必须建立一个网站,撰写广告或砸人行道以增加销量,否则您就赢了’没有足够的钱来保持照明。
但是可以’是别人吗?
假装微笑,假装总陌生人的整个想法是您最好的朋友,而平淡无奇的普通乔斯和简斯将辛苦赚来的钱花在您的产品和服务上会使您的皮肤爬行。它’s just not you.
如果我们’诚实吗?感觉 错误。就像您将自己的灵魂卖给魔鬼并直接陷入错误之中。
当然,您想建立成功的企业,但是如果这意味着失去自己的身份,那不是您想要的。无论如何,以某种方式,您必须想出如何在不放弃自己的价值观的情况下赚钱的方法,但是您中的一部分人却纳闷……
那真的有可能吗?
答案:
是。
实际上,不仅有可能,而且我相信’s 必要.
如果您认为这只是另一条of脚的博客北京快三建议,我卖了大约3500万美元’三年内向投资者提供的房地产价值。一世’我们已经亲眼目睹了什么有效,什么无效’t.
经过数十年的容忍,微笑的推销员和你’重新以我最好的伙伴态度,人们厌倦了不真实。当您出现甚至一点点假货的那一刻,它们的BS检测器就会熄灭,它们会高高兴兴地向您展示他们的中指。
另外,让’不要忘记社交媒体。
随着人们之间的联系越来越紧密,’对于骗子艺术家和蛇油推销员来说,藏起来越来越难。你把挤在一个人身上,五分钟后他们’重新在Facebook上告诉全世界’再丢脸不久之后,你’永远毁了你的声誉。
A new approach to 卖 that keeps your soul intact
事实是,过去笨拙的北京快三策略已不再适合大多数企业。他们不仅在道义上令人反感,而且他们’越来越无效。
这就是为什么聪明的商人正在改变他们的北京快三方式的原因。
新的方法不再是操纵,而是真正地帮助人们。它’更少关于魅力,更多关于同情。它’少赚钱,而要树立人们想要永远购买的品牌。
最好的部分是您的灵魂变得干净整洁。您不仅可以在不改变自己身份的情况下进行北京快三,而且知道自己使世界变得更加美好,就可以在晚上上床睡觉。
听起来很棒吗?
那好吧以下是六种可以帮助您入门的策略:
#1:忘记进行北京快三,而专注于帮助人们
您 hate the idea of 卖? 那’s fine — good, even —因为最有效的北京快三人员是那些 竞技场’t 专注于北京快三。
这里’s why:
人们可以说出您是否在乎他们。不管你是否’亲临现场,观看视频或写一封北京快三信函,他们都在静静地注视着您的忠诚度。而且,如果他们觉得您更关心进行北京快三,而不是帮助找到可以北京快三的产品或服务’对他们来说合适,他们’我会立即不信任你。
所以别再努力了。
忘了你多少钱’他们会做出购买决定,而忘记北京快三目标或配额甚至您自己的目标。相反,专注于 他们。使帮助他们成为您的第一要务。
如果那意味着推荐您的产品,因为它’真正是解决他们问题的最佳方法,太好了。或者如果没有’看起来很不错,’s fine too.
什么’重要的是,无论它如何影响底线,您都应该在乎,说实话,告诉他们真相。
记住,真正好的北京快三员—那些每年赚七位数佣金的人— 竞技场’t pushy. They’re selfless. They’如此专注于客户,他们几乎不再存在。
几乎。 ðŸ〜‰
#2: 唐’甚至在前20分钟内都没有提及您的产品
许多北京快三人员以自己为傲“gift of gab.”
从您遇到他们的那一刻起,他们就不会停止说话,讲故事,讲笑话,谈论他们的产品或服务,并相信如果他们说的时间足够长,是否按下了正确的按钮,’给你反对的机会,你’我最终会提交,他们’ll make a sale.
那’这就是为什么我们避免使用它们。我们撒谎说 ’只是浏览,不是因为我们必然要剥夺他们的北京快三额,而是因为我们’对他们的罪恶感到厌倦。如果我们让他们开始使用,我们担心我们可能永远不会让他们再次关闭。
当然,更好的方法是什么也不说。与其说服客户购买您的产品和服务,不如说只听前20分钟的话。让他们讲话。甚至在提及要出售的物品之前,请务必确定您已了解他们的需求。
令人震惊的是,你’ll find people 想 to buy from you. Not because of your charm or your wit or your knowledge about the product or service, but because they feel like you understand their 需要, and so they trust you. 那 trust is worth more than all the words in the world.
#3:收起黄色荧光笔并拿起粉笔
所以,让我猜。那些带有大红色标题,黄色荧光笔和夸大承诺的长期北京快三信可能会使您失望,对吗?
是的我也是。
在最长的时间内,营销人员一直像对待ADD一样对待我们。他们觉得自己必须使所有事物变得浮华,令人兴奋且富有进取心,否则我们’会分心,从不买任何东西。
但它’s just not true. Yes, that approach continues to be effective when 卖 to extremely unsophisticated people (or to distracted, ice-cold traffic from something like a pay-per-click campaign), but for most topics and niches, there are better options.
例如教学。
那里’这就是Copyblogger旗舰课程不受欢迎的原因’t called “Social Media Sells” or “谈论自己的北京快三” or even “内容营销北京快三。”
It’s called 教学卖。
因为一个 以教学为重点的业务方法在这里,您几乎沉迷于如何教给潜在客户并从中受益,这将使您即使在最具竞争力的环境中也能脱颖而出。
与其试图强迫人们在与他们的第一次接触时购买商品(’(无论如何都无法执行),请将其列入您的电子邮件列表。
给他们一些免费的培训,以证明您所提供的价值。发送视频,免费报告和采访,向他们展示如何获得结果,而无需他们支付任何费用。
如果它’s good, they’ll 想 more, and that makes 卖 easy.
#4:用美元兑换角钱
所以让’s say I’m 卖 dollar bills for $.10 each. How many would you buy?
和我一样多’m 卖, right?
好吧,如果您可以为您的产品提供基本相同的报价呢?
业余营销人员创造的产品’值X,然后他们将其出售给X。因此,如果您有一本电子书,而价值主张和市场力量决定了它’的价值$ 100,则您以$ 100的价格出售了它。
但是,如果您想创建一个不可抗拒的报价,请尝试以下方法以获取更大的价值:
如果你r product is worth $100, sell it for $10. Or better yet, figure out how to make your e-book worth $1000, so the $100 becomes a pittance. The 10X value differential makes it a mouthwatering deal.
为了清楚起见,我’m not advocating lowering prices. 那’这不是该策略的目的。一世’m talking about 增值.
It’关于始终为客户提供比您更多的收益,这样您的所有产品和服务都是不可抗拒的。最好的方法是提供比您多10倍的费用。
#5:对售后的情况负责
想象一下,您刚刚购买了一台新的Apple计算机,而您’弄不清楚如何使用它,所以有一天,您会停下来 苹果商店 然后问柜台的那个家伙一些指示。
“Don’白痴,看着我寻求帮助,”他冷笑着,厌恶地看着你。“Our job is to produce a quality computer with quality software. 如果你 can’弄清楚如何使用它’s your problem.”
可笑,对不对?
苹果商店通过确保客户从拥有Macbook或iPad的体验中获得充分的满足感和满意度,来帮助他们创造出色的产品体验。
然而,无数的营销商对此感到内gui。
以普通的电子书作者为例。她写下自己知道的东西,将其打包成电子书,出售,然后’交易结束。如果客户在阅读电子书后获得结果,那’很好,但如果没有,’不是她的问题。她的工作只是向他们提供信息,对吧?
错误。
精明的电子书作者将家庭作业,清单和快速入门指南与电子书打包在一起,以帮助人们将信息付诸实践。他们知道客户互动 开始 与电子书,它没有’t end there.
他们甚至可以更进一步,提供成对的客户作为问责制合作伙伴,或者他们也可以提供包含一对一咨询的高级套餐。
结果是更快乐的客户,更多的推荐。最终,您可以收取更高的价格,因为使用您产品的用户正在获得结果。
#6:保证他们的满意(或退款)
什么’将道德营销人员与试图拿走您的钱的营销人员区分开来的最简单方法是什么?
简单: 强大的满意度保证。如果客户出于任何原因对产品不满意,则可以不退款地将其退还以进行退款。
这里’s why:
精明的营销人员了解他们’re not 卖 products or services. They’re 卖 results. And if for 任何 客户没有的原因’无法获得这些结果,则营销人员知道他们没有’不值得得到报酬。
它不仅是一项好生意,而且还增加了北京快三量。基本上。一世’当客户为他们的产品引入了强大的无BS保证时,北京快三突增高达80%。这只会使人们更加放心地进行购买,尤其是在网上购物,这意味着更多的北京快三。
实际上,您的担保越强,通常您的北京快三额就会越高。和我的 客座博客课程,我不仅提供30天的满意保证,您可以以任何理由退款,而且我还保证,如果您进行所有练习,’会在90天内在您选择的热门博客上获得邀请,或者退款。
结果?
每年可赚六位数的健康在线业务。
哦,万一你’很好奇,现在有350多名学生,没有人使用过第二担保。因此,它不仅可以提高转化率,而且不花任何费用。如果您问我的话,那就顺理成章了。
底线:卖不’t Have To Be Evil
实际上可以而且应该相反。
如果你’真诚地尝试帮助他人,以同情心倾听,教您的客户如何解决他们的问题,为他们提供他们所钟爱的产品和服务的超值优惠,提供改变他们生活的成果,并以此保证消除他们曾经面临的所有风险不必担心被骗,那么我为您带来消息:
您’不要做任何坏事。实际上,我们甚至可以说你’让世界变得更美好。
和最好的部分?
您’re getting 已付 为了它。每天,您起床并改善客户的生活,您做得越好,他们的钱就越多’很高兴给您回报。
所以,不要’不要挂在一个小词上“selling.” 那里’s too much at stake.
您不仅可以发大财,而且世界上到处都是人,他们的产品和服务的生活可以不断改善。每次您畏缩,每次拖延,每次回避告诉他们做什么时,您’重新剥夺他们的美好生活。事实是,世界 需要 people like you out there 卖, or the whole engine of progress comes screeching to a halt.
所以,出去那里。
帮助一些人。
致富。
And most importantly, sleep easy, because your soul is safe. 您 can tell the deity of your choice I said so.
关于作者: In addition to serving as the Associate Editor of Copyblogger, 乔恩·莫罗 is also on a mission to help good writers get traffic they deserve. 如果你’是其中之一,请查看他即将发布的博客(惊奇!) 写博客.
读者评论(61)
Mr. Morrow, 我觉得你 write the best 文章s here on Copyblogger.
出售确实使网上的蛇性油腻动物受到了严重的打击’最黑暗的角落,那’这就是为什么我宁愿使用这个词“influence” than “selling to people”, because that’归结为。
没有’是本文的新增内容,但它’极大地提醒了一个做生意的人应该知道的重要方面。
我以推销员的身份感到自豪。没有出售,没有其他事情发生。
我同意你的火星。北京快三是关于教育客户。让我彻夜难眠的是知道我’ve已将产品出售给尚未准备购买的客户。他们不会觉得自己有很多,因为他们没有’真的不知道产品真正要解决什么问题。
继续努力,莫罗先生!
我忍不住同意#1。我见过多少次人们只是试图以某种方式北京快三产品而没有关注客户是否感兴趣。
抱歉,乔恩,在本文的要点上,我不同意您的看法:
“可能会出现在我家门口乞求士力架酒吧的最恐怖幽灵是...
进取,进取的推销员。”
我只能假设你’从未遇到过耶和华’s Witness? 😉
精彩的帖子,非常感谢。
什么 do you think a door-to-door proselytizer is? Not all 卖 is about money. 🙂
感动。尽管我更喜欢人们想卖给我双层玻璃而不是永恒的救赎。
也许如果我能买一份永恒的救恩并得到一份免费,我’d be game…
2为1永恒的救赎!史诗!! ;-)))))
乔恩
Jeffrey Gitomer总是说,“人们喜欢购买,但他们不喜欢’t like to be sold.” He couldn’t be more right.
当您专注于告知和教育潜在客户时,如果该产品可以卖出很多东西’具有足够高的质量/价值。
感谢您的帖子!
我喜欢Gitomer’s stuff a lot, it’不在我的舒适范围内,但我喜欢阅读。 ðŸ™,
乔恩,棒极了’的Sales 2.0,对不对? ðŸ™,
什么’如此伟大的是,这种哲学(与“The Go-Giver”鲍勃·伯格(Bob Burg)和约翰·大卫·曼(John David Mann)的观点),这使北京快三对于每个涉案人员而言都更加舒适。如此多的企业家对北京快三流程感到不满意,但是当您实际上停止尝试出售并开始专注于其他人以及您如何为他们服务时,压力就从您自己和您想要做的人身上摆脱了业务。
另外,它’确保您的客户在售前,售中和售后与您做生意的感觉很好,这是一项很好的业务。
很棒的帖子!
教学卖。
哈。它’天才和冷酷的真理。
这也是为什么我相信博客将成为自由和强大信息的生命线的原因。互联网已经是免费且强大的,但是很少会找到包含如此丰富信息的网站。我花了几个月的时间不知道什么是Copyblogger,但是在登陆它之后,我进入了客座博客课程,了解手工艺,并且把它当作一种早晨醒来并寻找新文章并阅读旧文章的习惯。
Teaching is not only a powerful way of 卖; it’这是一种极其惊人的方法,可以从头开始构建一些具有永久意义的建筑物。潜力和机会是无限的。
乔恩,喜欢这个职位。愉快。
什么 a great post Jon and I love that I can take your 6 steps and immediately put 他们 into action. I really hate 卖 and I hate the big red header and yellow highlights even more. I am focused on helping people and hope that comes across. Thanks so much for sharing.
您’那正是我写这本书的时候我在想什么。现在您有了新的策略,就快点开始吧! ðŸ™,
辉煌的文章。唯一比教学卖得更好的是娱乐。您是否需要出售才能度过美好时光?
因此,放弃您的操纵性,老式的冲洗袋音高并以有趣的方式进行演示…人们会排队看到你。
唐e correctly, teaching IS entertainment. 🙂
“永远不要写您不愿做的广告’希望自己的家人读书。你不会’t tell lies to your own wife. 唐’告诉他们我的。尽力而为。”
-戴维·奥美(David Ogilvy)
是的,那句话是我的最爱之一。 ðŸ™,
所有优点–但是我认为#1是迄今为止最重要的。在一定程度上您能理解别人’的痛点并帮助解决他们的问题,您就是黄金。无论行业,国家,市场规模或专业领域–如果您的宣传是关于客户的,那实际上不是’一点点的音调。它’s a solution.
I agree. 如果你 take care of the first one, the rest are natural next steps.
当一系列受欢迎的连锁店即将开业时,证明这种方法奏效的方法就是倾听城镇周围的嗡嗡声。您会听到类似的评论“Wow – we’重新获得目标!” not “噢!目标公司正在这里开设一家商店。”
好北京快三人员一直都知道的好主意。糟糕的北京快三人员,撰稿人,博客和营销人员总是给我们其他人起一个不好的名字。
您真的很喜欢这个地方;我最近问我的一个好朋友,她恰好是一家过滤器公司的女售货员,她如何北京快三而不感到难过。她用更少的言语告诉我您在这篇文章中强调的内容。很棒的文章!
你们中的许多人可能已经读过这篇文章,但是我’无论如何我都会提到它。抬头“乔·吉拉德(Joe Girard):如何将任何东西卖给任何人” for more about 卖 with dignity. He gives away the best advice from the toughest niche out there –汽车北京快三。乔恩提到的态度和原则’s post made him “The World’s Greatest Salesman”(吉尼斯世界纪录)多年。
I’我听说过那个但避风港’还没有机会阅读它。感谢您提醒我。一世’我也会检查一下。 ðŸ™,
首先帮助人们。
Isn’太神奇了吗?变化越多,它们保持不变的程度就越高。
谢谢,庄子
在我不得不辞职以保持理智的旧工作上,我一直试图告诉老板,刻板或亲自面对北京快三人员进行积极的推销是行不通的。他们告诉我他们需要“closers” 🙂
现在,我一生中大部分时间从事零售和直销工作。毫无疑问,我确实知道,过于push逼人会惹恼别人,而不是把事实弄错了。是的’是的。与宽恕从未闭嘴但一无所知的人相比,购买者更有可能原谅某人犯错而不是太过急。
我以前的老板是“social media experts”那句话让我发笑。
是的,有些人迷上了特价商品,完全忘记了它’s only the results that matter. 如果你’重新进行北京快三,并且您的客户满意,谁在乎您是否满意’t fit the mold?
好点!任何好的北京快三人员都应该知道这些,但是我们有时可能会忘记。它’寻找(聆听)客户的需求以及如何最好地(诚实地)满足他们的需求的一切!谢谢
在我的北京快三生涯中,我’ve found the only way to sell successfully is to bring more value to the customer than they are currently receiving. 如果你 can’t do that, don’不会为离开而感到难过。它’保持自己以及向客户提供的高标准是最好的选择….
辉煌的文章,我已将其添加为书签。
乔纳森
我喜欢这种方法。多年来,我一直在努力做到这一点,并取得了巨大的成功。您无需成为一个行事轻松的营销人员即可在营销中取得成功。实际上,我认为相反。您越诚实,越有上进心,就越会真正在乎并努力为客户提供价值,您会做得更好。如果不是在近期内,从长远来看,无疑。
我喜欢阅读您的帖子,尤其是与当今的在线营销人员相关的帖子。线上和线下无情的营销策略的日子已经一去不复返了!他们根本不会被容忍。营销大步向前…完全正确。搜索者对他们要搜索的内容更加具体。
您r posts always over deliver and help considerably keeping me focused…Thankyou.
欢迎使用,并感谢您的阅读。 ðŸ™,
这确实是一篇很棒的文章。我认为许多撰稿人都对硬性出售持谨慎态度,但是’不知道替代方案。这确实使它们很清楚。
很棒的帖子!喜欢您关于以角钱交易美元的观点。那’s a poignant, tangible example of value creation. I also like the idea of considering yourself a people-helper rather than a salesperson. The idea of 卖 puts a bad taste in our mouths, so if we think of ourselves as just helping, what could it hurt? Great insights!
Appreciate the clarity and spiritual aspects of your approach to 卖. 北京快三中 ,is like a relationship and all good relationships are built up on mutual respect care and love for each other. Listening for 20 minutes..wow..I wonder how many of us do that in “real life”与我们的家人/朋友在一起时。
It’s a relief to hear more and more people talk about 卖 without snake oil. Ick-free is easier on the sales person and the buyer, though it seems that part of us is programed to think we’re supposed to do it the pushy way. Thanks for highlighting what we all 想 to believe about 卖–真正帮助岩石!
我觉得你’re on the money when you mention not trying to force people into buying upon initial contact. 您 mention trying to get 他们 on an email list instead. 那’这是开始给予与给予的关系的好方法。
一旦某人进入电子邮件列表,建立这种关系的关键就是着重于帮助和服务该新订户。通过博客或电子邮件时事通讯无私地分享自己的知识是实现此目标的一种好方法。然后,当您有有价值的东西出售时,他们可能会感兴趣。毕竟,你’将向他们展示您所提供内容的质量。
我意识到这在当今的在线世界中被认为是标准做法,可能是因为它是如此有效。
再次感谢您分享反-的方法。它’听到它总是很棒的。
Awesome points. To be successful in 卖 in this day and age, your approach should be less about manipulation and more about genuinely helping people. Showing people empathy is what will help you build your brand.
专注于帮助您的潜在客户找到解决他们问题的方法。这种方法使每个参与人员的北京快三变得更加舒适。
感谢分享!
痴迷于#1,您再也不必抛售。连环帮手放弃生意…或至少他们从未遭受过痛苦。自由奉献,慷慨解囊。
感谢分享!
RB
很棒的帖子。它’当客户感觉像我一样向客户出售我的服务时,总是很容易’我在教他们一些东西。这也提醒我’m 卖 something valuable.
I’我最近遇到了有史以来最迷人的推销员之一,他设法说服我购买了3年的健身房会员资格。我在您的帖子中看到了他的所有技巧。现在,我将研究如何在工作中积极应用它们。 ðŸ™,
只有当一些不道德的北京快三人员破坏了行业声誉时,北京快三才成为邪恶。我承认我的北京快三技巧曾经包含一些操纵。随着我成长为一个人,我学会了改变北京快三技巧。现在它’更少的操作,更多的移情和倾听!很高兴知道潜在客户在没有压力的情况下做出决定!
嗨乔恩
感谢这篇出色的文章。我怀疑我会不止一次地阅读它,以使它沉浸其中。在这一领域,我有很多东西要学习’s all new territory being on the 卖 end. I was a secretary working with a lot of salespeople a long time ago and I got to see the ugly side of sales which tainted my view somewhat. I am a terrible liar and one day one of the salespeople told me I was getting really good at lying for him. 那 really had me questioning my role.
知道您可以成功进行北京快三而又不至于大张旗鼓,这很有帮助。
干杯
西娅
乔恩,这太好了。我确实在那里’s a bit of reframe that has to happen though. I find that new entrepreneurs often think of 卖 as if they’重新寻求帮助。想像他们’re saying, “您能通过购买此产品或服务来帮助我开展业务吗?”
实际上,正如您所指出的,好的生意恰恰相反。它’s like you’我见过有人背着沉重的重担说:“在这里,让我帮助您。”没有什么比自己开办企业更能推动这一点了。我一次要学的东西太多了,这太难了,我一直在想,“Why 竞技场’有人向我推销吗?能够’t they see I’m struggling?!”
如您所知,我写的是关于职业转变的信息,我一直都在听到关于职业转变的信息。’任何工作机会。和我’m always thinking, “你在跟我开玩笑吗?人们正在那里死去!去帮助他们!”
乔恩,你好
很棒的网站和建议!那里太多了,我才开始写博客。听到某人只是说出自己的想法,并说出自己的想法,这真令人耳目一新!
很棒的提示!我必须同意,如果人们信任您,您’能够做出比您想象的更好的北京快三。让它成为人与人之间的对话,而不仅仅是希望出售的北京快三人员,并且’不在乎什么。
喜欢这篇文章乔恩!针对北京快三人员的内容营销–的确如此。
我的看法是这样的:北京快三过去是关于人际关系的。
推销员过去常常来喝杯茶。并谈论最新的足球比赛。他们会带他们的顾客出去喝点午餐。然后他们卖了一些东西,因为他们是好男人(或女孩)。
很多北京快三人员仍然停留在这种关系方式中。但是他们愉快的聊天可能会让顾客不高兴。他们的顾客可能认为他们’浪费他们的时间。他们的客户可能太忙了,无法聊天。
当然,仍然需要讨人喜欢,但是良好的关系应该建立在帮助客户实现目标和解决问题的基础上。而且,如果您不确定客户所面临的挑战,只需进行调查并提出问题即可。并找到解决他们问题的方法。
帮助您的客户取得更大成功的价值远不止是免费用餐。
乔恩,这篇文章真是金!它’如何引导读者克服他们的北京快三障碍,真是太好了。您 ’对。由于过去与过分积极的北京快三人员的经验,大多数非北京快三类型都回避了业务建设的这一方面。是的,必须进行北京快三,但是按照上面概述的提示进行操作会容易得多。谢谢!!
哦!阅读非常有趣。提供了非常重要的技巧。我希望这些技巧对改善我们的业务和非常容易地北京快三产品有帮助。
感谢您的宝贵见解。为了使独立产品开发人员受益,我将在12月的Inventors News中添加您的文章。感谢您使我们处于业务领先地位。
这是我所读到的有关北京快三的最短,最直接的文章之一。
归根结底,这种风格为解决需求提供了一种解决方案,即轻松,诚信和脱离结果。从结果中脱离出来,同时保持精神上的充实&对潜在客户和北京快三人员的奖励都是巨大的价值,因为即使不进行北京快三,它也可以为双方提供增长的经验。
柔和的北京快三方式,喜欢它ðŸ™,
乔恩,读完这篇文章后,我松了一口气。你做“selling”听起来像是我想做的事情,而不是我讨厌的任务’ve一直将其视为。它’s paradoxical but true that the less you focus on 卖 and making money, the more you sell and the more money you make. And your 文章 very clearly explains why this is so. Helping people and providing a service as the number one reason for being in business, whatever that business may be, has been too long absent from the 卖 equation. I’我很高兴焦点终于转移了。感谢这篇鼓舞人心的文章。
Two things keep me 卖.
1.指望我提供帮助的人们。
2. The customers who thank me for 卖 他们 our services.
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