指导客户寻找卓越声音的7种方法

遮住耳朵一秒钟。

My wife 能够 sing. I 能够’t.

在那里，我承认了。

但是，我们确实有一个共同点— we both think we 能够. Only one of us is right (ahem).

在商业世界中，我们所有人都发出了声调。共鸣。一个声音。客户涌向能够给他们带来良好体验的公司，而不仅仅是“okay”货物与服务。它’s called a “corporate brand.”

您的工作是帮助客户找到自己的声音—他们的节奏和他们的“keys.”他们发出的轨道是否如此平淡，平坦和“值得电梯”，以至于它要么被忽略要么烦人？很多。

这是你进来的地方。你’他们的语音教练。

什么是语音教练？

语音教练就是这样… a coach.

您的工作不是要决定他们是谁，什么，甚至不是他们如何精确地向客户发出声音。您的工作是提出正确的问题并提出正确的方法来吸引他们的才能。

然后您成为他们的作词人或词曲作者，并进行“掌握”（最终确定混合并压缩）的内容。充分利用它们并以书面形式体现出来。识别他们的舞台并成为他们的麦克风。

“但是布兰登，我怎么能实现这样的壮举？”

很高兴你问。

这里有七个问题，可帮助您的写作客户提高声音，吸引听众并吸引更多粉丝。

他们’re tips to help them 唱歌 而不仅仅是出售它。

啦啦啦啦我们走了…

1.他们是谁？

第一步总是最困难的，但您不应该这样做’t skip.

当您问服务对象是谁时，您会惊讶地发现有多少张“头灯鹿”面孔。

帮助您的客户了解 说什么 和 怎么说，他们必须首先阐明其企业个性。

在 吸引, Sally Hogshead描述了七个最有效的品牌形象。每个企业都有内部和外部的个性，因此有声誉。

向您的客户询问：

• 如果我要访问您的总部，我会发现什么？我会有什么感觉？
• 员工如何看待他们的工作？
• 客户对您的服务或产品有何评价?

鼓励他们公开讲话，而不是模仿其他公司或发表虚假信息。

2.他们的钩子是什么？

The only thing as bad as someone who 能够’唱歌的人是唱卡拉帕拉的人。

同样，世界上所有的技术和营销都不会对没有驾车信息的公司有所帮助。

It’s called a 独特的销售 proposition （美国药典）。我喜欢将其视为“unique selling 诺言。”

• What is the one benefit they 能够 诺言 他们的顾客？什么诺言使他们与众不同？
• 他们可以做一个吗？
• 他们可以保留吗？

这个主要的好处/承诺将引导他们的营销工作。它嵌入在他们的内容的合唱中，使人们嗡嗡作响并敲击他们的脚。

这是他们向客户传达的主要信息。这是您将不断撰写的内容。一旦您简洁地帮助他们并清楚地传达了这一诺言，扩大诺言将是您的工作。

3.他们的经文是什么？

人们不存储输入；他们讲故事。

他们每天都要承受大量的信息。如果您所有的客户所做的都是提供更多交易和报价，那么他们’很难站出来。

需要消磨时间吗？前往任何公寓大楼，并检查邮箱旁边的垃圾桶。它充斥着浪费的营销资金。我们称之为“junk mail.”

在 关键人物, 凯文·哈灵顿（Kevin Harrington）用这种方式描述了新的商业世界：

“您不会以工作地点而闻名；您将以与您联系的人，所沉浸的想法以及您深切关心的事物而闻名。这些事情广为人知后，您将获得源源不断的机会，这是您从未去过的地方的机会。”

企业如何与客户互动并改善他们的生活成为他们的故事。这是他们歌曲的诗句。

您将拥有 讲述客户故事的绝佳机会 他们的顾客是英雄，他们是向导。他们在哪里Obi-Wan和 他们的顾客是卢克·天行者。他们在哪里 他们的顾客是雷米.

除了其成分 内容营销策略，关于Pages是执行此操作的好地方—并告诉您的客户他们不应该’只能谈论自己。

因为猜怎么着？没人在乎。

人们关心 他们自己的故事。 专业版spects ask how a company 能够 help them succeed or thrive in life.

4.他们的目标受众是谁？

这个很难。

I’我们发现，如果您问客户他们的目标受众是谁，大多数时候他们的回答是“Everyone” or “Anyone.”

这远非理想。

艾尔里斯这样说 品牌塑造的22条不变法则:

“品牌的力量与其范围成反比。”

这意味着如果他们在编写内容时向一个特定的用户/买方发出激光，他们的声音将更加有效和强大。他们不’不想向群众发表演讲。他们想与一个人交谈。

例如，如果他们的产品吸引了20岁的男性大学生，那么他们可能会吸引他65岁的祖母，她正在为孙子寻找完美的礼物。

看起来似乎违反直觉，但确实可行。如果您对所有人讲话，最终您将不会与任何人讲话。您无需调高音量，而是调低音量。

5.人们已经在说什么？

有效的声音反映公众’对客户的看法。

品牌在发光的宣传中诞生并蓬勃发展。营销和广告只是在加油。

在社交媒体或Google评论上研究其客户的好评。一旦确定了这些亮点，就可以加入合唱团。

6.外观如何？

“视觉是评估品牌和做出购买决定时最重要的人类意识。” – Jeremy Miller, 粘性品牌

许多企业很难听到消息，因为他们所唱歌的场地只是普通的难看和/或不便。

我个人已经注意到，在对装饰或清洁度不感兴趣的餐厅用餐时，我的食物实际上可能会有所不同。

为了使您的客户的声音和信息愉快地被接受，它们必须符合美观和用户友好的元素。

有一个网站是 设计良好，可以在坚如磐石的主机上正常运行 至关重要。他们需要一个干净而专业的数字总部来完成前面的技巧中提到的所有事情。

如果你不这样做’还提供Web开发和设计，您可以将您的客户定向到那些服务提供商。

7.是什么带给他们欢乐？

我注意到，公司拥有的最好的主意永远是最有趣和好玩的。真正的好东西’t feel like “work.”

当您的客户与您讨论他们的业务时（我总是需要电话咨询），请听这种声音。不是“oughts” 和 the “have-tos.”

听他们兴奋的事情。

在为他们写书的同时，您还需要获得乐趣。在每个项目结束时，应该有很多笑脸。

• 他们写了他们的快乐。
• 您对他们的写作感到高兴。
• 他们的客户在阅读和回复他们时感到很高兴。

*掌声在这里。*

这是每个人都想听到的声音，并且总会需要再来一次。