When I first started out as a business owner, marketing my freelance copywriting 服务s, I was very aware of my biggest constraint: I was a lousy salesperson.
When I was a kid, I had a hard time 卖 raffle tickets to my own grandmother.
我读的所有书都说我必须是“natural salesperson” or I couldn’在业务上取得成功。
所以,让我开始追逐:这是完全错误的。
然而。
您 做 需要了解 how 卖 works 如果您想生意兴隆— whether it’大型组织或单人表演。
是的,您可以聘请销售专业人员,但是您可以’•将创造人们容易向您购买的环境的基础外包。
It’您的工作就是弄清楚是什么使人们买了您必须提供的东西。
然后’绝对是您可以学习的东西。你不’t have to be “born”了解销售工作原理,而不仅仅是您“born”知道如何弹钢琴,或“born”知道如何滑雪。有些人可以更快地参加这些活动,但是我们所有人都可以学习它们。
No school like the 老套
我决定通过研究诸如Zig Ziglar和Jeffrey Gitomer之类的传统销售专家来弥补自己的不足,然后弄清楚我如何提出自己的建议。
人们通常会区分“selling” and “marketing,”但是我跟随约翰·肯尼迪’营销和广告的定义为“销售技巧。”(或像素,视情况而定。)
因此,我不打招呼或面对面访问,而是在充当销售人员的网页上创建单词。
阅读这些销售培训师和广告人的建议,我发现好的销售并不’关于试图向任何人施加压力。它’关于帮助人们弥合他们所拥有和想要的东西之间的鸿沟。
我最喜欢的之一“old school”Bob Burg提出了一些建议:
“在所有事情都平等的情况下,人们将与认识,喜欢并信任的人们开展业务,并向他们推荐业务。”
聪明的推销员知道如何创造那个“know-like-trust”在互动的瞬间做出回应。在网络上,我们通过构建一个 环境 培养这些反应。
Creating an 环境 where 卖 can happen
良好,相关且具有战略意义的内容是构建这种销售友好型环境的最佳方法之一。
它使您可以吸引新人加入您的业务或项目,然后在他们感到与您相处的同时为他们提供一个愉快的闲逛场所。
聪明的内容使您的潜在客户可以对自己所提供的产品进行自我教育,以便在他们决定购买时, 他们知道他们’重新做出明智的选择.
开始了解你
It’s a cliché that we’重新生活在技术变革的时代。
的mobile phone in your pocket has more computing 功率 than NASA used to land astronauts on the moon.
借助互联网,您将拥有同等效力的交流工具。互联网将我们与世界各地的人们联系起来,远远超过了我们面对面见到的交流,并使我们能够进行复杂而丰富的互动。
诀窍是要足够有趣,以使人们想更多地了解您。
考虑到他们的所有选择—在Facebook,LinkedIn,Medium,Pinterest,Instagram和其他一百个平台上共享的无尽内容流—你的内容是什么 吸引某人并使他们想更好地了解你?
当你’重新建立您的销售友好型内容环境,请考虑人们一旦了解您的方式’ve found your site.
- 什么 are you all about?
- 什么 products and 服务s 做 you offer?
- 什么’您的方法有何不同?
- 您的免费内容如何—值得他们度过时光吗?
- 什么 can you help them with?
- 什么 kinds of problems 做 you solve?
开始喜欢(或爱)你
和我们一样’屡次与YouTube名人见面,只是因为您的观众知道您没有’并不意味着他们一定喜欢你。
如果您想让人们看到您正在吃洗涤剂胶囊,那么注意就足够了。但是如果你’re actually 卖 something, 注意仅仅是个开始.
今天有很多小型企业。我们大多数人都被宠坏了—我们认为没有理由与我们不信任的人做生意’t like.
除了我们的互联网提供商。我们’我有办法继续做下去。
如果你不是’作为互联网提供商,您的客户实际上必须喜欢您。
喜好在很大程度上来自共同的价值观。红色还是蓝色?大或小?您爱狗,星球,您的国旗和国家,婴儿,正义,平等,自由吗?
您的价值观和信念是我们决定我们是否喜欢您的重要组成部分。
在21世纪初期的文化支离破碎中, 那里’没有任何职位可以让每个人都喜欢你,所以不要’t try.
你可以成为苹果酱(大多数人都喜欢)。或者您可以成为泡菜(很多人都讨厌它,但是爱它的人对此很热情)。
Applesauce在20世纪的销售和市场营销中表现良好。
在21世纪,您需要成为泡菜。
相信你
即使观众爱你,那也不会’t自动翻译成 相信 .
我们可以与全球数百万其他人联系。而且,如果我们’坏人,我们可以骗他们。
事实’事实是,’t人。我们生活在菲利普·迪克(Philip K. Dick)的世界中,这可能并不完全是一种反乌托邦,但却有其危险。
这里’另一个老派的销售格言:
的confused mind 做 es not buy.
我们携带智能手机的伪造自我是由旧石器时代,掠食者痴迷的大脑驱动的,’s 时刻关注威胁.
您的潜在买家一旦感到紧张或困惑,她就会’我会停下来,等待她是否能解决这种情况。
然后其他事情会引起她的兴趣,她’s gone.
要创建完成交易所需的信任,您的信息必须非常清楚。
这意味着 明确的号召性用语 , 一种 令人信服的利益 您沟通良好,并且 网站设计’一目了然的导航和理解.
您还需要发送大量信号,’重新成为好人之一。从您的保证到商业改善局徽章的保证,再到您的社交媒体的一切,都会发出安全信号。
赢得客户’t complete 任何 与您进行交易(甚至选择加入电子邮件) 如果他们不这样做’t feel safe.
卖不’t stop 那里
那里’s more to 卖, of course, than creating an 环境 where prospects know, like, and 相信 you.
但是如果你 不要 ’t 在创造这种环境的同时,全球最出色的销售和营销技术将对您不利。
所以从那里开始—并定期检查以确保您’仍在创造一个环境’s friendly to sales.
你呢?
您是否认为自己是一个好的销售员?您是否考虑过提高这些技能?
让我们在评论中知道。 --
读者评论(7)
我不时发推文的一件事是“如果您的商业模式依赖客户’无知,你真烂。”钝但真实。鲍勃·伯格·哈森’还没有转发过我,但是我打赌他’s been tempted.
I’我很擅长创造“know, like, 相信 ”但最后一步,要约是我的致命弱点。
当我的妻子是我的女朋友时,我计划了一个详尽而昂贵的建议。我有她的朋友来自外地,我从蒂芙尼(Tiffany)购买了一枚钻石戒指,并在特里贝卡(Tribeca)的一家餐厅预订了整个楼层。我激动不已,消除了所有恐惧,对自己想要的东西很清楚–终生的承诺和爱心。
当我提供营销报价时,我’我完全不同。我的建议更像是约会期间含糊不清的建议。如果您皱着眉头,或者花时间思考,或者问问题,我会说“hey, forget it, let’s catch this movie”. ?
像您Sonia一样,我想提高销售技巧,所以我回去研究了什么能提供一个稳定的报价。我这周在LinkedIn上写了有关它的文章。单击我的名字,它将直接带您到该职位。
哈,听起来很熟悉!我喜欢那个故事。 --
“在所有事情都平等的情况下,人们将与他们认识,喜欢和信任的人开展业务,并将业务推荐给他们。”
我真的很喜欢这个报价。的确如此,如果我们作为营销人员无法与客户建立联系或建立信任,那么与他们开展业务就非常困难。
嗨,索尼娅,
这很深。那里’还有更多的人可以从曾经在这个星球上走过的一些传统销售专家那里学到东西。
汤姆·霍普金斯(Tom Hopkins)和齐普(Zip Ziglar)是决策研究值得一读的人。
干杯。
Emenike
I believe sales 做 es not have to sound so scary as long as the product or 服务 you provide for the people will really benefit, you got to believe in it 100 percent. If that is the case the energy you convey to the people will be whole lot of different becauase you are gonna vibrate at such a high frequency of caring and understanding and altruism that they will feel you.
然后,关于信任,联系和利他主义的所有问题都将自动解决,因为您已经通过利用更高的力量来使自己处于成功的位置,这不是要进行买卖而是要激励这个人或对她产生影响/他的生命。因此,我认为关键因素是正确的心态或心理,以找到可以在更高层次上发掘新事物的热点“power” or “service”与您的产品一起使用。一旦您自己确信了这一切,其他每个点都将得到处理,因为您将真正地出售100%:))))
I seem to work the opposite way. 的more I believe in the product or 服务, the more anxiety I have about the offer.
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